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Blip Platform

A Plataforma Blip é a plataforma conversacional da Blip sob contrato, na WhatsApp Business Platform oficial, com construtor de fluxos, painel de atendimento humano, APIs e SDKs, agentes de IA e bloco de pagamentos; os planos pagos são cotados pelo time comercial.

Escritório ou empresa no Brasil

Plano avaliado: Plus · Verificado em 24 de setembro de 2026

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Avaliada

64,4 de 100

Teto possível
80,4

Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…

Pontos fortes

  • Escritório ou equipe no Brasil[2][25]
  • Telefone brasileiro para contato[2][24]
  • Assinatura cobrada em reais[2][25]
  • Assinatura pode ser paga por Pix ou boleto[25]
  • Emite nota fiscal brasileira[25]
  • Suporte em português[2][24]
  • A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[12]
  • Construtor de fluxos sem código[2][36]
  • Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[2][20][37]
  • Agente de IA responde aos clientes com base nos seus documentos[29][30][31][32]
  • Cobranças Pix pelo chat, pela API da própria plataforma[22][23]
  • A confirmação do pagamento dá sequência ao fluxo da conversa[22][23]
  • Reputação 8,2 de 10 no Reclame Aqui[Reclame Aqui]

Pontos fracos

  • Exige período mínimo de contrato[25]
  • Preço do plano Plus só sob consulta[2]
  • O custo mensal não pode ser calculado com os preços públicos (preço do plano, preços por mensagem)[2]

Não é para você se…

  • Você quer poder cancelar em qualquer mês[25]
  • Você quer ver o preço antes de falar com vendas[2]

Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.

Nota por critério

  • Preço e teste grátis3,3 / 20
  • Localização para o Brasil14,0 / 16
  • API do WhatsApp e automação12,8 / 15
  • Reputação no mercado7,5 / 12
  • Chatbots e agentes de IA11,0 / 12
  • Pix e pagamentos locais9,0 / 10
  • API para desenvolvedores e MCP3,1 / 10
  • CRM e vendas3,8 / 5

Planos e preços

PlanoPreçoAtendentes incluídosTaxas da MetaMargem por mensagemIAImplantação
Conta gratuita (free account)R$ 0,00 / mês2Não informadoNão informadoNão informadoTaxa de implantação não informada
PlusavaliadoSob consulta30+ R$ 150,00Incluídas no planoNão informadoNão informadoTaxa de implantação não informada
SuperR$ 7.292,00 / mês50+ R$ 100,00Incluídas no planoNão informadoNão informadoTaxa de implantação não informada
EnterpriseSob consulta—Não informadoNão informadoNão informadoTaxa de implantação não informada

Custo mensal, cenário de pequena empresa

2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.

PlanoNão informado
Atendentes extrasIncluído
Tarifas da MetaIncluído
Preços por mensagem do provedorNão informado
Custo mensal básicoSob consulta

Condições de preço

Acesso gratuito para testar
Sem acesso gratuito
Documentação oficial[2]24 de setembro de 2026
Taxas da Meta mostradas à parte do plano
Não
Documentação oficial[2]24 de setembro de 2026
Margem por mensagem informada (ou inexistente)
Sim
Documentação oficial[2]24 de setembro de 2026
Preço de atendentes extras é público
Sim
Documentação oficial[2]24 de setembro de 2026
Cobranças de IA aparecem na tabela de preços
Não
Documentação oficial[2][34]24 de setembro de 2026
Cobrança mensal disponível
Sim
Documentação oficial[25]24 de setembro de 2026
Sem compromisso mínimo
Não
Documentação oficial[25]24 de setembro de 2026
Condições de cancelamento são públicas
Sim
Documentação oficial[25]24 de setembro de 2026

Localização para o Brasil

Interface em português do Brasil
Sim
Documentação oficial[13][9][24]24 de setembro de 2026
Documentação completa em PT-BR
Sim
Documentação oficial[5][13][22]24 de setembro de 2026
Suporte ao cliente em PT-BR
Sim
Documentação oficial[24][2]24 de setembro de 2026
Horário de suporte cobre o horário comercial brasileiro
Sim
Documentação oficial[24][2]24 de setembro de 2026
Escritório ou representação no Brasil
Escritório ou empresa no Brasil
Documentação oficial[2][25]24 de setembro de 2026
Canal de contato local
Telefone brasileiro
Documentação oficial[2][24]24 de setembro de 2026
Assinatura cobrada em reais
Sim
Documentação oficial[2][25]24 de setembro de 2026
Assinatura paga por Pix ou boleto
Sim
Documentação oficial[25]24 de setembro de 2026
Emite nota fiscal brasileira
Sim
Documentação oficial[25]24 de setembro de 2026
Onboarding em PT-BR
Sim
Documentação oficial[2]24 de setembro de 2026
Documentação da LGPD (política de privacidade, DPA)
Sim
Documentação oficial[27][26][28]24 de setembro de 2026
Suboperadores e local dos dados informados
Não verificado
Não verificado

API do WhatsApp e automação

Caminho oficial da WhatsApp Business Platform
Cloud API da Meta (integração própria)
Documentação oficial[12][46][15]24 de setembro de 2026
Automação de mensagens recebidas
Sim
Documentação oficial[2][36]24 de setembro de 2026
Cadastro via Embedded Signup
Sim
Documentação oficial[12]24 de setembro de 2026
WABA em nome do cliente
Sim
Documentação oficial[12]24 de setembro de 2026
Criar/editar/enviar modelos via API
Só pelo painel
Documentação oficial[15][13]24 de setembro de 2026
Status do modelo via API ou webhook
API ou webhook do provedor
Documentação oficial[14]24 de setembro de 2026
Motivo da rejeição informado
Sim
Documentação oficial[14]24 de setembro de 2026
Construtor de fluxos sem código
Sim
Documentação oficial[2][36]24 de setembro de 2026
Gatilhos e cenários
Sim
Documentação oficial[36]24 de setembro de 2026
Respostas automáticas
Sim
Documentação oficial[2][36]24 de setembro de 2026
Caixa de entrada compartilhada
Sim
Documentação oficial[2][37]24 de setembro de 2026
Distribuição entre atendentes
Sim
Documentação oficial[37][20]24 de setembro de 2026
Transbordo do bot para humano
Sim
Documentação oficial[2][37]24 de setembro de 2026
Webhooks de status de mensagem
Sim
Documentação oficial[16][18]24 de setembro de 2026
Detalhes de erros de entrega
Sim
Documentação oficial[21][16]24 de setembro de 2026
Limites e reenvio documentados
Sim
Documentação oficial[17]24 de setembro de 2026

Chatbots e agentes de IA

IA nas conversas
Agente de IA que executa ações
Documentação oficial[30][32][29]24 de setembro de 2026
IA responde em PT-BR
Sim
Documentação oficial[30]24 de setembro de 2026
Base de conhecimento com documentos (RAG)
Sim
Documentação oficial[31]24 de setembro de 2026
Fontes de conhecimento atualizáveis
Sim
Documentação oficial[31]24 de setembro de 2026
Ações do agente (CRM, pedido, pagamento)
Ferramentas próprias / chamadas de API
Documentação oficial[32]24 de setembro de 2026
IA transfere para humano
Sim
Documentação oficial[30]24 de setembro de 2026
Limites e registros da IA
Sim
Documentação oficial[35][48][29]24 de setembro de 2026
Cenário da IA editável por humano
Sim
Documentação oficial[30]24 de setembro de 2026
Limites de IA por plano documentados
Não verificado
Não verificado
Modelo e configurações de IA informados
Sim
Documentação oficial[33][29]24 de setembro de 2026

Pix e pagamentos

Onde o comprador paga
As duas opções
Documentação oficial[22][23]24 de setembro de 2026
Geração de link de pagamento via API
API da própria plataforma
Documentação oficial[23][22][19]24 de setembro de 2026
Pix dinâmico (QR / Copia e Cola) via API
API da própria plataforma
Documentação oficial[22][23]24 de setembro de 2026
Dados de pagamento na mensagem
Inseridos automaticamente
Documentação oficial[22][47]24 de setembro de 2026
Webhook de confirmação de pagamento
Confirmação dispara a próxima etapa
Documentação oficial[22][23]24 de setembro de 2026
Pix via PSP brasileiro
Sim
Documentação oficial[23]24 de setembro de 2026
Boleto
Sim
Documentação oficial[22][23]24 de setembro de 2026
Cartões
Sim
Documentação oficial[23]24 de setembro de 2026
Pagamento ligado a pedido, contato e CRM
Nativo
Documentação oficial[22][19][23]24 de setembro de 2026
Assinatura de webhook e idempotência documentadas
Não verificado
Não verificado
Fluxo de pagamento sem código
Sim
Documentação oficial[22]24 de setembro de 2026

API para desenvolvedores e MCP

Nível de cobertura da API
Automação
Documentação oficial[15][20]24 de setembro de 2026
Versões e códigos de erro documentados
Não verificado
Não verificado
Limites da API documentados
Sim
Documentação oficial[17]24 de setembro de 2026
Servidor MCP oficial do provedor
Só MCP da Meta ou da comunidade
Duas fontes independentes[42][43]24 de setembro de 2026
OpenAPI / JSON Schema publicado
Não verificado
Não verificado
Skills oficiais para agentes
Não verificado
Não verificado
Docs para ferramentas de IA (llms.txt ou similar)
Não
Documentação oficial[41][15]24 de setembro de 2026
Autenticação da API
Chave de API / token Bearer
Documentação oficial[18]24 de setembro de 2026
SDKs oficiais
Sim
Documentação oficial[18]24 de setembro de 2026

CRM e vendas

CRM nativo
Só contatos
Documentação oficial[38][15]24 de setembro de 2026
Tarefas, permissões e responsáveis
Sim
Documentação oficial[20][37]24 de setembro de 2026
Segmentos e automação de CRM
Sim
Documentação oficial[39]24 de setembro de 2026
Importação e exportação de contatos
Sim
Documentação oficial[38][39]24 de setembro de 2026
Integrações com CRMs externos
Sim
Documentação oficial[8][2]24 de setembro de 2026

Avaliações

Usuários no Brasil

  • reclame aqui8,2 / 10 · 67 reclamações avaliadas23 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira

Global

  • trustpilot4,5 / 5 · 16 avaliações23 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira

Fontes

  1. Blip home page (footer: Curupira S/A, CNPJ) · 24 de setembro de 2026
  2. Planos da Plataforma Blip (PT-BR pricing, comparison table, FAQ) · 24 de setembro de 2026
  3. Blip Go (PT-BR) — Plano Blip Go Essencial R$389/mês · 24 de setembro de 2026
  4. Blip Go (EN page) — shows R$299 and R$0,60 per send · 24 de setembro de 2026
  5. Help: O que é Blip GO? · 24 de setembro de 2026
  6. Help: Como configurar o Assistente de IA no Blip Go · 24 de setembro de 2026
  7. Help: Como gerar cobranças no WhatsApp em Blip Go · 24 de setembro de 2026
  8. Help: Contatos e Kanban no Blip Go (Blip Go vs Plataforma table) · 24 de setembro de 2026
  9. Help: Campanhas e mensagens ativas no Blip Go · 24 de setembro de 2026
  10. Help: Como cancelar a assinatura do Blip GO · 24 de setembro de 2026
  11. Help: Conectar o WhatsApp no Blip Go · 24 de setembro de 2026
  12. Help: Como conectar o canal do WhatsApp no Blip · 24 de setembro de 2026
  13. Help: Como criar, aprovar e usar templates de WhatsApp no Blip · 24 de setembro de 2026
  14. Help: Consultar templates e recategorização via API · 24 de setembro de 2026
  15. Blip Docs — WhatsApp channel (templates created in the portal) · 24 de setembro de 2026
  16. Blip Docs — Notifications (message events, reason codes) · 24 de setembro de 2026
  17. Blip Docs — Throughputs (rate limits, HTTP 429) · 24 de setembro de 2026
  18. Blip Docs — Authentication, SDKs and HTTP endpoints · 24 de setembro de 2026
  19. Blip Docs — Payments (Stripe) extension, beta · 24 de setembro de 2026
  20. Blip Docs — Desk API (tickets, queues, rules, agents) · 24 de setembro de 2026
  21. Help: Falhas no envio de mensagens ativas · 24 de setembro de 2026
  22. Help: Creating Payment Flows in Studio with the Payments Block · 24 de setembro de 2026
  23. Help: Ecossistema de Pagamentos da Blip · 24 de setembro de 2026
  24. Help: Como entrar em contato com a Blip (support channels and hours) · 24 de setembro de 2026
  25. Termos de Serviço da Blip (v1.0, 25/06/2024) · 24 de setembro de 2026
  26. Acordo de Tratamento de Dados Pessoais (DPA) · 24 de setembro de 2026
  27. Política de Privacidade (LGPD) · 24 de setembro de 2026
  28. FAQ Blip Compliance — LGPD (PDF, 2025-07) · 24 de setembro de 2026
  29. Segurança da Informação para IA na Blip (PDF, 2025-07) · 24 de setembro de 2026
  30. Help: Como utilizar o Agente de IA? · 24 de setembro de 2026
  31. Help: Studio — Base de Conhecimento · 24 de setembro de 2026
  32. Help: Implementação de tarefas para o Agente de IA · 24 de setembro de 2026
  33. Help: Studio — Primeiros passos (models, temperature, tokens) · 24 de setembro de 2026
  34. Termo de uso — trial gratuito do Blip Studio (30/07/2026) · 24 de setembro de 2026
  35. Help: Filtros de conteúdo em agentes de IA no Studio · 24 de setembro de 2026
  36. Help: Condições de saída do Builder · 24 de setembro de 2026
  37. Help: Distribuição automática de tickets no Blip Desk · 24 de setembro de 2026
  38. Help: Importar contatos em massa (Gerenciador de Contatos) · 24 de setembro de 2026
  39. Help: Lista de contatos — audiências e exportação · 24 de setembro de 2026
  40. takenet GitHub organization (Blip SDKs, LIME protocol) · 24 de setembro de 2026
  41. blip.ai llms.txt (Rank Math, marketing pages) · 24 de setembro de 2026
  42. PulseMCP: Take Blip MCP Server by codespar (community) · 24 de setembro de 2026
  43. codespar/mcp-dev-latam — @codespar/mcp-take-blip (community) · 24 de setembro de 2026
  44. Blip pricing (EN page, no amounts) · 24 de setembro de 2026
  45. Termo de Uso do Blip Go! (Claro channel, 05/05/2026) · 24 de setembro de 2026
  46. Help: Marketing Messages Lite API (Cloud API sends) · 24 de setembro de 2026
  47. Help: Mensagens ativas de pagamento (alpha) · 24 de setembro de 2026
  48. Help: Logs e Eventos no Studio · 24 de setembro de 2026
  49. Diagnóstico de Planos Blip (plan finder: Super R$7.292/mês; WhatsApp channel included in Startup, Lite, Plus and Super) · 24 de setembro de 2026