Infobip
A Infobip é uma empresa de comunicações em nuvem e BSP do WhatsApp; vende acesso à API do WhatsApp com pagamento por uso e reúne chatbots, jornadas, agentes de IA e caixa de entrada de equipe na plataforma AgentOS, a partir de US$ 530 por mês.
Escritório ou empresa no Brasil
Plano avaliado: AgentOS · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
57,3 de 100
- Teto possível
- 90,3
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
- Escritório ou equipe no Brasil[30][32][33]
- Telefone brasileiro para contato[32][33]
- A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[6][25]
- Construtor de fluxos sem código[12][47]
- Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[13][48]
- Agente de IA responde aos clientes com base nos seus documentos[14][15][17]
- API pública cobre a conta inteira, não só mensagens[7][22]
- Servidor MCP oficial para agentes de IA[21][22]
Pontos fracos
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis2,5 / 20
- Localização para o Brasil9,5 / 16
- API do WhatsApp e automação15,0 / 15
- Reputação no mercado1,8 / 12
- Chatbots e agentes de IA11,0 / 12
- Pix e pagamentos locais4,6 / 10
- API para desenvolvedores e MCP9,2 / 10
- CRM e vendas3,8 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp API (pay-as-you-go channel access) | Preço não lido | — | Não informado | Não informado | Não informado | Taxa de implantação não informada |
| AgentOSavaliado | US$ 530,00 / mês | 30 | Não informado | Publicada por mensagem | Incluída | + taxa de implantação sob consulta |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 2.724,94US$ 530,00 |
| Atendentes extras | Incluído |
| Tarifas da Meta | Não informado |
| Preços por mensagem do provedor | R$ 766,69US$ 149,12 |
| Custo mensal básico | Sob consulta |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
API do WhatsApp e automação
Chatbots e agentes de IA
- Ações do agente (CRM, pedido, pagamento)
- Ferramentas próprias / chamadas de API
- Documentação oficial[15]24 de setembro de 2026
Pix e pagamentos
- Geração de link de pagamento via API
- Integração documentada com PSP
- Documentação oficial[20][7]24 de setembro de 2026
- Pix dinâmico (QR / Copia e Cola) via API
- Montagem manual via API externa
- Documentação oficial[7][19]24 de setembro de 2026
- Dados de pagamento na mensagem
- Inseridos como variável manual
- Documentação oficial[7][20]24 de setembro de 2026
API para desenvolvedores e MCP
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
Nenhuma avaliação coletada ainda.
Global
- g24,2 / 5 · 60 avaliações24 de setembro de 2026
- trustpilot1,6 / 5 · 34 avaliações23 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira
- capterra4,6 / 5 · 14 avaliações23 de setembro de 2026
Fontes
- Infobip pricing — channels pay-as-you-go and calculators · 24 de setembro de 2026
- Pricing AgentOS (target of /answers/pricing, /conversations/pricing, /moments/pricing) · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp Business Platform pricing · 24 de setembro de 2026
- Service description (last updated 23 July 2026) — AgentOS, AI Credits, WhatsApp chargeable events · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp documentation overview · 24 de setembro de 2026
- Register your WhatsApp sender (Embedded Signup) · 24 de setembro de 2026
- Infobip OpenAPI 3.1 specification v3.237.0 (WhatsApp, People, payments, webhooks) · 24 de setembro de 2026
- Integrate WhatsApp using the Infobip API — event subscriptions and reports · 24 de setembro de 2026
- Free trial · 24 de setembro de 2026
- Send your first WhatsApp message (trial limits) · 24 de setembro de 2026
- Products — AgentOS solutions (book a demo) · 24 de setembro de 2026
- Automation Studio — Chatbots · 24 de setembro de 2026
- Inbox · 24 de setembro de 2026
- AI agents overview (data-center availability) · 24 de setembro de 2026
- Create and configure an AI agent (tools, model, guardrails) · 24 de setembro de 2026
- Configure guardrails · 24 de setembro de 2026
- Connect knowledge sources (knowledge agents) · 24 de setembro de 2026
- Chatbot settings — supported languages · 24 de setembro de 2026
- What is WhatsApp Payments (India, Brazil) · 24 de setembro de 2026
- Stripe payment link for chatbots · 24 de setembro de 2026
- Using MCP servers — endpoints, auth · 24 de setembro de 2026
- Infobip Documentation llms.txt · 24 de setembro de 2026
- API authentication · 24 de setembro de 2026
- Integration best practices — throttling · 24 de setembro de 2026
- Response status and error codes · 24 de setembro de 2026
- Webhook subscription components — HMAC, OAuth, mTLS · 24 de setembro de 2026
- Manage users — interface languages and roles · 24 de setembro de 2026
- Payments — top-up currencies and methods · 24 de setembro de 2026
- Service Terms and Conditions 2.0 (updated 6 Jan 2025) · 24 de setembro de 2026
- Privacy Notice — Brazil / LGPD section · 24 de setembro de 2026
- Sub-processors · 24 de setembro de 2026
- Office São Paulo — Infobip Brasil Ltda · 24 de setembro de 2026
- Office Curitiba — Infobip Brasil Ltda · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp Business Platform (PT-BR page) · 24 de setembro de 2026
- Cadastro (PT-BR sign-up page) · 24 de setembro de 2026
- Frequently asked questions (WhatsApp pricing answers) · 24 de setembro de 2026
- SDKs · 24 de setembro de 2026
- Meta partner directory (not readable — EXTRACTION_FAILED) · 24 de setembro de 2026
- Customer Profiles — persons (import, export) · 24 de setembro de 2026
- Integrations (HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho CRM, SugarCRM, Stripe) · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp orders (marketing page) · 24 de setembro de 2026
- Paying account (Start/Grow/Scale product plans) · 24 de setembro de 2026
- Customer Profiles · 24 de setembro de 2026
- Intents — languages and NER · 24 de setembro de 2026
- Infobip GitHub organisation (SDKs, MCP) · 24 de setembro de 2026
- Create an account · 24 de setembro de 2026
- AgentOS docs overview · 24 de setembro de 2026
- Inbox basic settings — queues, routing, assignment · 24 de setembro de 2026
- Create knowledge agent — model settings · 24 de setembro de 2026
- Support handbook · 24 de setembro de 2026