Kommo
A Kommo (antiga amoCRM) é um CRM de vendas para canais de mensagens que conecta o WhatsApp por integração própria com a Cloud API da Meta e vende planos por usuário com prazo mínimo de seis meses.
Representada por parceiro local
Plano avaliado: Avançado (Advanced) · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
61,3 de 100
- Teto possível
- 87,0
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
- A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[9][10]
- Construtor de fluxos sem código[1][27]
- Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[1][3][29][57]
- Agente de IA responde aos clientes com base nos seus documentos[30][31][33][34]
- CRM próprio com funil de negócios[1][3]
- Tarifas da Meta cobradas pelo custo, sem acréscimo por mensagem[1][2][3][4][11][12][32]
- Cenário de pequena empresa custa R$ 343,48 por mês, abaixo da mediana do catálogo (R$ 672,53)[1][2][3][4][11][12][32]
- Capterra 4,5 de 5 (263 avaliações)[Capterra]
Pontos fracos
- Sem telefone brasileiro ou canal de contato local nas páginas públicas[42]
- Nota fiscal brasileira não mencionada nas páginas públicas
- O comprador paga em uma página externa, fora do chat do WhatsApp[37][38]
- Exige período mínimo de contrato[1][6]
- Sem cobrança mensal[1][6]
- Apenas um atendente incluído no plano[1][2][3][4][11][12][32]
- Trustpilot 1,9 de 5 (57 avaliações)[Trustpilot]
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis16,0 / 20
- Localização para o Brasil4,5 / 16
- API do WhatsApp e automação13,5 / 15
- Reputação no mercado2,5 / 12
- Chatbots e agentes de IA9,5 / 12
- Pix e pagamentos locais4,3 / 10
- API para desenvolvedores e MCP6,0 / 10
- CRM e vendas5,0 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Básico (Base) | US$ 20,00 / mês | 1+ US$ 20,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Sem taxa de implantação |
| Avançado (Advanced)avaliado | US$ 30,00 / mês | 1+ US$ 30,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Sem taxa de implantação |
| Pro | US$ 45,00 / mês | 1+ US$ 45,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Sem taxa de implantação |
| Empresarial (Enterprise) | Sob consulta | — | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Sem taxa de implantação |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 154,24US$ 30,00 |
| Atendentes extras | R$ 154,24US$ 30,00 |
| Tarifas da Meta | R$ 35,00 |
| Preços por mensagem do provedor | Sem cobrança |
| Custo mensal básico | R$ 343,48 |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
- Suporte ao cliente em PT-BR
- Não verificado
- Não verificado
- Horário de suporte cobre o horário comercial brasileiro
- Sim
- Declaração do fornecedor[42]24 de setembro de 2026
- Escritório ou representação no Brasil
- Representada por parceiro local
- Documentação oficial[42][43][45]24 de setembro de 2026
- Emite nota fiscal brasileira
- Não verificado
- Não verificado
- Documentação da LGPD (política de privacidade, DPA)
- Não
- Documentação oficial[44][45]24 de setembro de 2026
- Suboperadores e local dos dados informados
- Não verificado
- Não verificado
API do WhatsApp e automação
Chatbots e agentes de IA
Pix e pagamentos
- Geração de link de pagamento via API
- Integração documentada com PSP
- Documentação oficial[37][38]24 de setembro de 2026
- Pix dinâmico (QR / Copia e Cola) via API
- Não verificado
- Não verificado
- Dados de pagamento na mensagem
- Inseridos automaticamente
- Documentação oficial[37][38]24 de setembro de 2026
- Webhook de confirmação de pagamento
- Não verificado
- Não verificado
- Pix via PSP brasileiro
- Não verificado
- Não verificado
- Boleto
- Não verificado
- Não verificado
- Pagamento ligado a pedido, contato e CRM
- Via integração
- Documentação oficial[37][38]24 de setembro de 2026
- Assinatura de webhook e idempotência documentadas
- Não verificado
- Não verificado
API para desenvolvedores e MCP
- Servidor MCP oficial do provedor
- Não verificado
- Não verificado
- Skills oficiais para agentes
- Não verificado
- Não verificado
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
Nenhuma avaliação coletada ainda.
Global
- capterra4,5 / 5 · 263 avaliações24 de setembro de 2026
- trustpilot1,9 / 5 · 57 avaliações24 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira
Fontes
- Kommo — Preços, compare planos (Brazil price list) · 24 de setembro de 2026
- Kommo — Pricing (global price list) · 24 de setembro de 2026
- Compare Kommo plans (help center) · 24 de setembro de 2026
- Manage your Kommo subscription (help center) · 24 de setembro de 2026
- Manage payment methods and billing details in Kommo · 24 de setembro de 2026
- Billing limits and FAQ · 24 de setembro de 2026
- Manage invoices in Kommo · 24 de setembro de 2026
- Política de Reembolso (refund and cancellation policy) · 24 de setembro de 2026
- Conecte o WhatsApp Business à Kommo · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp Business overview · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp Business API sunsetting · 24 de setembro de 2026
- Updated pricing rules for WhatsApp Business · 24 de setembro de 2026
- Create and manage WhatsApp Business message templates · 24 de setembro de 2026
- Troubleshoot WhatsApp message errors · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Add templates · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Edit templates · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Submit a WhatsApp template for moderation · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Get list of templates · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Webhook events · 24 de setembro de 2026
- Kommo developers — Webhooks · 24 de setembro de 2026
- Kommo developers — Limitations · 24 de setembro de 2026
- Kommo developers — HTTP status codes · 24 de setembro de 2026
- Kommo developers — OAuth 2.0 · 24 de setembro de 2026
- Kommo API documentation index (llms.txt) · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Chats API add-on · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Get conversation messages · 24 de setembro de 2026
- Salesbot overview · 24 de setembro de 2026
- Salesbot triggers overview · 24 de setembro de 2026
- Kommo Chat inbox overview · 24 de setembro de 2026
- Kommo AI agent overview · 24 de setembro de 2026
- Add and manage AI knowledge sources · 24 de setembro de 2026
- Kommo AI limits · 24 de setembro de 2026
- AI agent limits · 24 de setembro de 2026
- Termos da Kommo IA (AI terms, rev. 3 Sep 2026) · 24 de setembro de 2026
- Kommo AI pricing, credits & features (official blog, 1 Jun 2026) · 24 de setembro de 2026
- Kommo AI overview · 24 de setembro de 2026
- Connect Stripe to Kommo · 24 de setembro de 2026
- Connect Mercado Pago to Kommo · 24 de setembro de 2026
- Change your Kommo interface language · 24 de setembro de 2026
- Central de Recursos Kommo (PT-BR help center) · 24 de setembro de 2026
- Learn Kommo faster with live webinars and workshops · 24 de setembro de 2026
- Kommo — Entre em contato (contact page) · 24 de setembro de 2026
- Kommo — Encontrar um parceiro (partner directory) · 24 de setembro de 2026
- Kommo — Política de Privacidade (rev. 3 Jul 2026) · 24 de setembro de 2026
- Kommo — Termos de Uso (rev. 26 Jun 2026) · 24 de setembro de 2026
- Import or export data · 24 de setembro de 2026
- Connect RD Station to Kommo · 24 de setembro de 2026
- Connect WhatsApp Business app to Kommo (coexistence) · 24 de setembro de 2026
- Purchase Chats API messages add-on · 24 de setembro de 2026
- Purchase AI credits · 24 de setembro de 2026
- Kommo para desenvolvedores (PT-BR developer docs) · 24 de setembro de 2026
- Kommo for developers · 24 de setembro de 2026
- Kommo developers — JS SDK · 24 de setembro de 2026
- Meta Business Partner Directory — messaging (EXTRACTION_FAILED) · 24 de setembro de 2026
- Kommo — WhatsApp Business integration listing · 24 de setembro de 2026
- Kommo API — Launch Salesbots · 24 de setembro de 2026
- Round Robin in Salesbot overview · 24 de setembro de 2026