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Manychat

A Manychat é uma plataforma de automação de conversas para Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, SMS, e-mail e WhatsApp; o WhatsApp é conectado pela Cloud API da Meta e está disponível a partir do plano Pro.

Escritório ou empresa no Brasil

Plano avaliado: Pro · Verificado em 24 de setembro de 2026

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Avaliada

38,0 de 100

Teto possível
76,0

Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…

Pontos fortes

  • Escritório ou equipe no Brasil[34][37]
  • Assinatura cobrada em reais[34][37]
  • Emite nota fiscal brasileira[34]
  • Suporte em português[36]
  • A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[10][11][12]
  • Construtor de fluxos sem código[8][16][24]
  • A confirmação do pagamento dá sequência ao fluxo da conversa[8][30]
  • Capterra 4,6 de 5 (72 avaliações)[Capterra]

Pontos fracos

  • Sem telefone brasileiro ou canal de contato local nas páginas públicas[35]
  • A assinatura não aceita Pix nem boleto[8][34]
  • O comprador paga em uma página externa, fora do chat do WhatsApp[30][32][33]
  • Cobranças Pix não são geradas pelo chat[17][31]
  • O custo mensal não pode ser calculado com os preços públicos (tarifas da Meta, preços por mensagem)[1][6][7][8][13][14]
  • Trustpilot 2,1 de 5 (303 avaliações)[Trustpilot]

Não é para você se…

  • Você precisa cobrar via Pix dentro da conversa no WhatsApp[17][31]

Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.

Nota por critério

  • Preço e teste grátis4,7 / 20
  • Localização para o Brasil9,8 / 16
  • API do WhatsApp e automação8,8 / 15
  • Reputação no mercado0,7 / 12
  • Chatbots e agentes de IA2,0 / 12
  • Pix e pagamentos locais4,0 / 10
  • API para desenvolvedores e MCP4,4 / 10
  • CRM e vendas3,8 / 5

Planos e preços

PlanoPreçoAtendentes incluídosTaxas da MetaMargem por mensagemIAImplantação
FreeUS$ 0,00 / mês1Não informadoNão informadoNão ofereceTaxa de implantação não informada
EssentialUS$ 17,00 / mês1Não informadoNão informadoNão ofereceTaxa de implantação não informada
ProavaliadoUS$ 39,00 / mês2+ US$ 25,00Não informadoNão informadoIncluídaTaxa de implantação não informada
BusinessUS$ 99,00 / mês3+ US$ 25,00Não informadoNão informadoIncluídaTaxa de implantação não informada
AdvancedUS$ 199,00 / mês5+ US$ 25,00Não informadoNão informadoIncluídaTaxa de implantação não informada

Custo mensal, cenário de pequena empresa

2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.

PlanoR$ 200,51US$ 39,00
Atendentes extrasIncluído
Tarifas da MetaNão informado
Preços por mensagem do provedorNão informado
Custo mensal básicoSob consulta

Condições de preço

Acesso gratuito para testar
Teste por tempo limitado
Documentação oficial[1][3][8]24 de setembro de 2026
Taxas da Meta mostradas à parte do plano
Sim
Documentação oficial[13][14][15][12]24 de setembro de 2026
Margem por mensagem informada (ou inexistente)
Não verificado
Não verificado[13][14]
Preço de atendentes extras é público
Sim
Documentação oficial[1][4][5][8]24 de setembro de 2026
Cobranças de IA aparecem na tabela de preços
Sim
Documentação oficial[8][1]24 de setembro de 2026
Cobrança mensal disponível
Sim
Documentação oficial[6][8]24 de setembro de 2026
Sem compromisso mínimo
Sim
Documentação oficial[6][8]24 de setembro de 2026
Condições de cancelamento são públicas
Sim
Documentação oficial[6][8][50][37]24 de setembro de 2026

Localização para o Brasil

Interface em português do Brasil
Não verificado
Não verificado[43]
Documentação completa em PT-BR
Sim
Documentação oficial[43][14][34]24 de setembro de 2026
Suporte ao cliente em PT-BR
Sim
Oficial, outro canal[36]24 de setembro de 2026
Horário de suporte cobre o horário comercial brasileiro
Não verificado
Não verificado[35][8]
Escritório ou representação no Brasil
Escritório ou empresa no Brasil
Documentação oficial[37][34]24 de setembro de 2026
Canal de contato local
Nenhum
Documentação oficial[35]24 de setembro de 2026
Assinatura cobrada em reais
Sim
Documentação oficial[34][37]24 de setembro de 2026
Assinatura paga por Pix ou boleto
Não
Documentação oficial[34][8]24 de setembro de 2026
Emite nota fiscal brasileira
Sim
Documentação oficial[34]24 de setembro de 2026
Onboarding em PT-BR
Não verificado
Não verificado[43]
Documentação da LGPD (política de privacidade, DPA)
Sim
Documentação oficial[38][39][37]24 de setembro de 2026
Suboperadores e local dos dados informados
Sim
Documentação oficial[39][38]24 de setembro de 2026

API do WhatsApp e automação

Caminho oficial da WhatsApp Business Platform
Cloud API da Meta (integração própria)
Documentação oficial[9][10][11][12]24 de setembro de 2026
Automação de mensagens recebidas
Sim
Documentação oficial[25][24][48][16]24 de setembro de 2026
Cadastro via Embedded Signup
Sim
Documentação oficial[11][10][9]24 de setembro de 2026
WABA em nome do cliente
Sim
Documentação oficial[10][11][12]24 de setembro de 2026
Criar/editar/enviar modelos via API
Só pelo painel
Documentação oficial[16][17]24 de setembro de 2026
Status do modelo via API ou webhook
Só pelo painel
Documentação oficial[16][17]24 de setembro de 2026
Motivo da rejeição informado
Não
Documentação oficial[16]24 de setembro de 2026
Construtor de fluxos sem código
Sim
Documentação oficial[16][24][8]24 de setembro de 2026
Gatilhos e cenários
Sim
Documentação oficial[25][48][8]24 de setembro de 2026
Respostas automáticas
Sim
Documentação oficial[25][48]24 de setembro de 2026
Caixa de entrada compartilhada
Sim
Documentação oficial[20][1][8]24 de setembro de 2026
Distribuição entre atendentes
Não
Documentação oficial[8][1]24 de setembro de 2026
Transbordo do bot para humano
Sim
Documentação oficial[20]24 de setembro de 2026
Webhooks de status de mensagem
Não verificado
Não verificado[17][18]
Detalhes de erros de entrega
Sim
Documentação oficial[22]24 de setembro de 2026
Limites e reenvio documentados
Sim
Documentação oficial[23][22][18]24 de setembro de 2026

Chatbots e agentes de IA

IA nas conversas
Chatbot com IA
Documentação oficial[24][25][29][8]24 de setembro de 2026
IA responde em PT-BR
Não verificado
Não verificado[51][24]
Base de conhecimento com documentos (RAG)
Não
Documentação oficial[26][27]24 de setembro de 2026
Fontes de conhecimento atualizáveis
Não
Documentação oficial[26]24 de setembro de 2026
Ações do agente (CRM, pedido, pagamento)
Não verificado
Não verificado[24][29]
IA transfere para humano
Não verificado
Não verificado[27][24]
Limites e registros da IA
Não verificado
Não verificado[28][24]
Cenário da IA editável por humano
Sim
Documentação oficial[24]24 de setembro de 2026
Limites de IA por plano documentados
Não verificado
Não verificado[8][51]
Modelo e configurações de IA informados
Não verificado
Não verificado[24][51][29]

Pix e pagamentos

Onde o comprador paga
Página de checkout externa
Documentação oficial[30][32][33]24 de setembro de 2026
Geração de link de pagamento via API
Montagem manual via API externa
Documentação oficial[17][31]24 de setembro de 2026
Pix dinâmico (QR / Copia e Cola) via API
Montagem manual via API externa
Documentação oficial[17][31]24 de setembro de 2026
Dados de pagamento na mensagem
Inseridos como variável manual
Documentação oficial[31]24 de setembro de 2026
Webhook de confirmação de pagamento
Confirmação dispara a próxima etapa
Documentação oficial[30][8]24 de setembro de 2026
Pix via PSP brasileiro
Não verificado
Não verificado[30][33]
Boleto
Não verificado
Não verificado[30][33]
Cartões
Não verificado
Não verificado[32][33][54]
Pagamento ligado a pedido, contato e CRM
Via integração
Documentação oficial[30]24 de setembro de 2026
Assinatura de webhook e idempotência documentadas
Não verificado
Não verificado[30][31]
Fluxo de pagamento sem código
Sim
Documentação oficial[30]24 de setembro de 2026

API para desenvolvedores e MCP

Nível de cobertura da API
Automação
Documentação oficial[17][18]24 de setembro de 2026
Versões e códigos de erro documentados
Não
Documentação oficial[17]24 de setembro de 2026
Limites da API documentados
Sim
Documentação oficial[18][17]24 de setembro de 2026
Servidor MCP oficial do provedor
Só MCP da Meta ou da comunidade
Duas fontes independentes[41][42][40]24 de setembro de 2026
OpenAPI / JSON Schema publicado
Sim
Documentação oficial[17]24 de setembro de 2026
Skills oficiais para agentes
Não verificado
Não verificado[40][43]
Docs para ferramentas de IA (llms.txt ou similar)
Não verificado
Não verificado[43][17]
Autenticação da API
Chaves de API com escopos
Documentação oficial[18][19]24 de setembro de 2026
SDKs oficiais
Sim
Oficial, outro canal[40]24 de setembro de 2026

CRM e vendas

CRM nativo
Só contatos
Documentação oficial[44][17][8]24 de setembro de 2026
Tarefas, permissões e responsáveis
Sim
Documentação oficial[47][20]24 de setembro de 2026
Segmentos e automação de CRM
Sim
Documentação oficial[16][8]24 de setembro de 2026
Importação e exportação de contatos
Sim
Documentação oficial[44][45]24 de setembro de 2026
Integrações com CRMs externos
Sim
Documentação oficial[46][8]24 de setembro de 2026

Avaliações

Usuários no Brasil

Nenhuma avaliação coletada ainda.

Global

  • trustpilot2,1 / 5 · 303 avaliações24 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira
  • capterra4,6 / 5 · 72 avaliações24 de setembro de 2026

Fontes

  1. Manychat Help Center — Pro plan (updated 2026-09-23) · 24 de setembro de 2026
  2. Manychat Help Center — Free plan (updated 2026-09-24) · 24 de setembro de 2026
  3. Manychat Help Center — Essential plan (updated 2026-09-22) · 24 de setembro de 2026
  4. Manychat Help Center — Business plan (updated 2026-09-20) · 24 de setembro de 2026
  5. Manychat Help Center — Advanced plan (updated 2026-09-18) · 24 de setembro de 2026
  6. Manychat Help Center — Manychat subscription: how to choose (billing, upgrade, cancel, refund) · 24 de setembro de 2026
  7. Manychat Help Center — Active Contacts · 24 de setembro de 2026
  8. Manychat pricing page — Wayback Machine capture of 2026-09-14 (live page returned HTTP 403 to our client) · 24 de setembro de 2026
  9. Manychat Help Center — How to connect WhatsApp to Manychat: choosing the best method · 24 de setembro de 2026
  10. Manychat Help Center — How to transfer your own WhatsApp number to Manychat · 24 de setembro de 2026
  11. Manychat Help Center — Common issues during WhatsApp sign up (Embedded Sign-Up, Cloud API, Coexistence) · 24 de setembro de 2026
  12. Manychat Help Center — WhatsApp Credit Line troubleshooting · 24 de setembro de 2026
  13. Manychat Help Center — WhatsApp pricing guide (USD rates, updated 2026-09-24) · 24 de setembro de 2026
  14. Manychat Central de Ajuda — Guia de preços do WhatsApp (tarifas em BRL, atualizado 2026-09-24) · 24 de setembro de 2026
  15. Manychat Help Center — Manychat Wallet for Email & Message Templates · 24 de setembro de 2026
  16. Manychat Help Center — How to use WhatsApp Message Templates in Manychat · 24 de setembro de 2026
  17. Manychat API — Swagger UI and OpenAPI 3.0 JSON (Page API, Profile API; version 'beta') · 24 de setembro de 2026
  18. Manychat Help Center — How to generate a token for the Manychat API (auth, rate limits) · 24 de setembro de 2026
  19. Manychat Help Center — Dev Program: Obtaining API access through Apps (App Key scopes) · 24 de setembro de 2026
  20. Manychat Help Center — Manychat Inbox · 24 de setembro de 2026
  21. Manychat Help Center — Conversations auto-assignment · 24 de setembro de 2026
  22. Manychat Help Center — Why WhatsApp messages are sometimes not delivered · 24 de setembro de 2026
  23. Manychat Help Center — WhatsApp Messaging Limits · 24 de setembro de 2026
  24. Manychat Help Center — Manychat AI Step (supports WhatsApp) · 24 de setembro de 2026
  25. Manychat Help Center — Manychat AI Intention Recognition · 24 de setembro de 2026
  26. Manychat Help Center — Manychat AI Knowledge (Instagram only) · 24 de setembro de 2026
  27. Manychat Help Center — Manychat AI Replies (Instagram only) · 24 de setembro de 2026
  28. Manychat Help Center — Manychat AI Behavior (Instagram only) · 24 de setembro de 2026
  29. Manychat Help Center — ChatGPT integration · 24 de setembro de 2026
  30. Manychat Help Center — Hotmart integration · 24 de setembro de 2026
  31. Manychat Help Center — Dev Tools: External request · 24 de setembro de 2026
  32. Manychat Help Center — Buy Button on Facebook Messenger and Instagram DM · 24 de setembro de 2026
  33. Manychat Help Center — How to connect Stripe to Manychat · 24 de setembro de 2026
  34. Manychat Central de Ajuda — Manychat Brasil: Nota fiscal para pagamentos em reais · 24 de setembro de 2026
  35. Manychat Help Center — How to get support from Manychat (updated 2026-09-24) · 24 de setembro de 2026
  36. Manychat Community — 'Manychat Tem Support 100% Português!' announcement by the Manychat Community Manager (11 Nov 2024) · 24 de setembro de 2026
  37. Manychat Terms of Service, effective 1 Apr 2026 — Wayback Machine capture of 2026-09-06 (live page HTTP 403) · 24 de setembro de 2026
  38. Manychat Privacy Policy, effective 14 Aug 2026 — Wayback Machine capture of 2026-09-09 (live page HTTP 403) · 24 de setembro de 2026
  39. Manychat Data Processing Addendum — Wayback Machine capture of 2026-09-07 (live page HTTP 403) · 24 de setembro de 2026
  40. Manychat GitHub organization (manychat-api-php, dynamic_block_docs, .github) · 24 de setembro de 2026
  41. Community MCP server for the Manychat API (AleemHaider/manychat-mcp, not by Manychat) · 24 de setembro de 2026
  42. Community MCP server for the Manychat API (fabienbutz/manychat-mcp, not by Manychat) · 24 de setembro de 2026
  43. Manychat Central de Ajuda (pt-br locale; article list read via the public Help Center API) · 24 de setembro de 2026
  44. Manychat Help Center — How to import contacts to WhatsApp channel · 24 de setembro de 2026
  45. Manychat Help Center — How to export contacts' data · 24 de setembro de 2026
  46. Manychat Help Center — HubSpot CRM integration · 24 de setembro de 2026
  47. Manychat Help Center — User roles and team management · 24 de setembro de 2026
  48. Manychat Help Center — Ice Breakers for WhatsApp · 24 de setembro de 2026
  49. Manychat Help Center — Billing FAQ (describes plans before 2 Mar 2026) · 24 de setembro de 2026
  50. Manychat Central de Ajuda — Política de Reembolso da Manychat · 24 de setembro de 2026
  51. Manychat Help Center — Power up your chat marketing with Manychat AI · 24 de setembro de 2026
  52. Manychat Help Center — Is Manychat officially approved by Meta? (vendor statement) · 24 de setembro de 2026
  53. Meta Business Partner directory, messaging (EXTRACTION_FAILED — HTTP 400 / login page) · 24 de setembro de 2026
  54. Manychat Help Center — Selling products via Inbox · 24 de setembro de 2026
  55. Manychat Help Center — Manychat Inbox pricing (separate Inbox product, US$39 per seat) · 24 de setembro de 2026