Octadesk
O Octadesk é uma plataforma de atendimento que reúne caixa de entrada compartilhada de WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site (Octa Conversas), helpdesk de tickets e o agente de IA WOZ; os planos atuais conectam o WhatsApp apenas pela WhatsApp Business Platform oficial e são cobrados em reais por uma franquia mensal de conversas (DAUs).
Escritório ou empresa no Brasil
Plano avaliado: One · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
51,4 de 100
- Teto possível
- 88,9
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
- Escritório ou equipe no Brasil[1][5]
- Assinatura cobrada em reais[2][29]
- Assinatura pode ser paga por Pix ou boleto[29][30][31]
- Emite nota fiscal brasileira[29]
- Suporte em português no horário comercial do Brasil[5][7][60]
- A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[20][22]
- Construtor de fluxos sem código[36][37]
- Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[3][37][39]
- Agente de IA responde aos clientes com base nos seus documentos[2][42][44][45]
- A confirmação do pagamento dá sequência ao fluxo da conversa[41]
- CRM próprio com funil de negócios[48]
- Atendentes ilimitados neste plano[2][24][25][63]
Pontos fracos
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis3,8 / 20
- Localização para o Brasil14,5 / 16
- API do WhatsApp e automação10,8 / 15
- Reputação no mercado2,5 / 12
- Chatbots e agentes de IA10,0 / 12
- Pix e pagamentos locais2,0 / 10
- API para desenvolvedores e MCP2,9 / 10
- CRM e vendas5,0 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Oneavaliado | R$ 2.499,00 / mês | Ilimitados | Não informado | Não informado | Incluída | + taxa de implantação sob consulta |
| Flow | R$ 4.399,00 / mês | Ilimitados | Não informado | Não informado | Incluída | + taxa de implantação sob consulta |
| Nexus | Sob consulta | Ilimitados | Não informado | Não informado | Incluída | + taxa de implantação sob consulta |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 2.499,00 |
| Atendentes extras | Incluído |
| Tarifas da Meta | Não informado |
| Preços por mensagem do provedor | Não informado |
| Custo mensal básico | Sob consulta |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
API do WhatsApp e automação
Chatbots e agentes de IA
Pix e pagamentos
- Geração de link de pagamento via API
- Montagem manual via API externa
- Documentação oficial[40][45]24 de setembro de 2026
- Pix dinâmico (QR / Copia e Cola) via API
- Montagem manual via API externa
- Documentação oficial[40][45]24 de setembro de 2026
- Dados de pagamento na mensagem
- Inseridos como variável manual
- Documentação oficial[40][41]24 de setembro de 2026
- Webhook de confirmação de pagamento
- Confirmação dispara a próxima etapa
- Documentação oficial[41]24 de setembro de 2026
API para desenvolvedores e MCP
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
Nenhuma avaliação coletada ainda.
Global
- capterra4,0 / 5 · 6 avaliações24 de setembro de 2026
Fontes
- Octadesk homepage (footer CNPJ, WhatsApp link) · 24 de setembro de 2026
- Preços Octadesk — One, Flow, Nexus and FAQ · 24 de setembro de 2026
- Octa Conversas — Plataforma Omnichannel · 24 de setembro de 2026
- Agente de IA da Octadesk (WOZ) · 24 de setembro de 2026
- Termos de Uso Octadesk (V01.2026, atualizado em 06/07/2026) · 24 de setembro de 2026
- LWSA Aviso de Privacidade (atualizada em agosto de 2026) · 24 de setembro de 2026
- Octadesk — Contato · 24 de setembro de 2026
- Meta Business Partner Directory (not readable: login wall / HTTP 400) · 24 de setembro de 2026
- Octadesk — Integrações · 24 de setembro de 2026
- Octadesk API documentation index (llms.txt) · 24 de setembro de 2026
- API — Authentication · 24 de setembro de 2026
- API — Errors (placeholder page) · 24 de setembro de 2026
- API — GET /chat/templates-message · 24 de setembro de 2026
- API — GET /chat/{id}/messages · 24 de setembro de 2026
- API — POST /chat/send-template · 24 de setembro de 2026
- API — POST /woz/documents/content · 24 de setembro de 2026
- API — Contacts · 24 de setembro de 2026
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