Poli Digital
A Poli Digital é uma plataforma de atendimento e vendas que conecta números de WhatsApp pela WhatsApp Business Platform oficial em todos os planos, além de Instagram, Messenger e webchat, com caixa de entrada compartilhada, chatbot por regras, CRM Poli Flow e links de pagamento do Poli Pay; os planos começam em R$ 369,90 por mês mais taxa de implantação, e um canal de WhatsApp 'Broker' por QR Code é vendido à parte.
Escritório ou empresa no Brasil
Plano avaliado: Plano Entrada · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
52,5 de 100
- Teto possível
- 93,5
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
- Escritório ou equipe no Brasil[4][5][7]
- Telefone brasileiro para contato[7][25][26]
- Assinatura cobrada em reais[1][22]
- Assinatura pode ser paga por Pix ou boleto[4][22][24][45]
- Emite nota fiscal brasileira[4]
- Suporte em português no horário comercial do Brasil[6][25]
- A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[4][13][20]
- Construtor de fluxos sem código[11][18]
- Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[1][6][19]
- CRM próprio com funil de negócios[1][3][30][32]
Pontos fracos
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis6,9 / 20
- Localização para o Brasil15,0 / 16
- API do WhatsApp e automação11,0 / 15
- Reputação no mercado2,5 / 12
- Chatbots e agentes de IA2,5 / 12
- Pix e pagamentos locais5,8 / 10
- API para desenvolvedores e MCP3,9 / 10
- CRM e vendas5,0 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Plano Entradaavaliado | R$ 369,90 / mês | 3+ R$ 129,90 | Cobradas pela tabela da Meta | Não informado | Não informado | + a partir de R$ 1.197,90 de implantação (única) |
| Plano Inicial | R$ 849,90 / mês | 7+ R$ 119,90 | Cobradas pela tabela da Meta | Não informado | Não informado | + a partir de R$ 1.197,90 de implantação (única) |
| Plano Expansão | R$ 1.399,90 / mês | 12+ R$ 109,90 | Cobradas pela tabela da Meta | Não informado | Não informado | + a partir de R$ 1.197,90 de implantação (única) |
| Plano Ilimitado | Sob consulta | Ilimitados+ R$ 0,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Não informado | Não informado | + a partir de R$ 1.197,90 de implantação (única) |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 369,90 |
| Atendentes extras | Incluído |
| Tarifas da Meta | R$ 35,00 |
| Preços por mensagem do provedor | Não informado |
| Custo mensal básico | Sob consulta |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
API do WhatsApp e automação
- Caminho oficial da WhatsApp Business Platform
- Cloud API da Meta (integração própria)
- Documentação oficial[1][4][13][20][6][14][3]24 de setembro de 2026
- Criar/editar/enviar modelos via API
- Só pelo painel
- Documentação oficial[39][16][40]24 de setembro de 2026
- Status do modelo via API ou webhook
- API ou webhook do provedor
- Documentação oficial[40]24 de setembro de 2026
Chatbots e agentes de IA
Pix e pagamentos
- Onde o comprador paga
- Página de checkout externa
- Documentação oficial[27][28][12]24 de setembro de 2026
- Geração de link de pagamento via API
- Integração documentada com PSP
- Documentação oficial[27][28][29][1]24 de setembro de 2026
- Dados de pagamento na mensagem
- Inseridos automaticamente
- Documentação oficial[27]24 de setembro de 2026
API para desenvolvedores e MCP
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
Nenhuma avaliação coletada ainda.
Global
- capterra5,0 / 5 · 2 avaliações24 de setembro de 2026
Fontes
- Poli planos e preços (BRL, feature table and FAQ; updated August 2026) · 24 de setembro de 2026
- Sistema de Créditos: credit consumption table and credit packs · 24 de setembro de 2026
- Tabela de preços: add-on users, channels, credits, AI chatbot, Poli Pay fee (August 2026) · 24 de setembro de 2026
- Termos de uso da Plataforma Poli (August 2026) · 24 de setembro de 2026
- Políticas de Privacidade e Segurança · 24 de setembro de 2026
- FAQ Poli Digital · 24 de setembro de 2026
- Poli Digital homepage (footer with company name, CNPJ and phone) · 24 de setembro de 2026
- Parceiro Oficial do Meta para WhatsApp Business · 24 de setembro de 2026
- API Oficial do WhatsApp · 24 de setembro de 2026
- Agente de IA para WhatsApp · 24 de setembro de 2026
- Chatbot · 24 de setembro de 2026
- Poli Pay · 24 de setembro de 2026
- Help center: Como criar um Canal Oficial de WhatsApp · 24 de setembro de 2026
- Help center: Como conectar um número de WhatsApp Broker na Poli (canal não WABA) · 24 de setembro de 2026
- Help center: Como conectar meus canais na Poli · 24 de setembro de 2026
- Help center: Como criar Templates e Mensagens Rápidas · 24 de setembro de 2026
- Help center: Por que meu Template foi rejeitado? · 24 de setembro de 2026
- Help center: Tudo sobre o Chatbot · 24 de setembro de 2026
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- Help center: Como Cadastrar na Plataforma Poli Digital e Testar Grátis · 24 de setembro de 2026
- Help center: Como configurar o Poli Pay · 24 de setembro de 2026
- Help center: Configurando Poli Pay + Mercado Pago · 24 de setembro de 2026
- Help center: Como configurar o Poli Pay com o PagSeguro · 24 de setembro de 2026
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- Help center: Ações Automáticas no Poli Flow · 24 de setembro de 2026
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- Help center: Restrições da Meta no WhatsApp (WABA): regras, templates, janela de 24h e erros · 24 de setembro de 2026
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- API Polichat - Cliente (Swagger UI, openapi.yaml v1.2.4) · 24 de setembro de 2026
- Poli developer documentation (foundation API v3, Postman documenter) · 24 de setembro de 2026
- Atualizações do produto (changelog) · 24 de setembro de 2026
- GitHub poli-digital/poli-mcp · 24 de setembro de 2026
- GitHub poli-digital/n8n-nodes-poli (npm @poli-digital/n8n-nodes-poli) · 24 de setembro de 2026
- Meta Business Partner directory, messaging (not readable: login wall / HTTP 400) · 24 de setembro de 2026
- Help center: O que acontece quando uma conta é suspensa na Poli? · 24 de setembro de 2026
- Central de Conhecimento Poli Digital (home) · 24 de setembro de 2026
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