respond.io
O respond.io é uma plataforma de conversas com clientes que conecta a WhatsApp Business Platform e outros canais a uma caixa de entrada compartilhada, com Workflows sem código e agentes de IA a partir do plano Growth e planos cobrados em dólares conforme os contatos ativos no mês.
Presença no Brasil não verificada
Plano avaliado: Growth · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
49,5 de 100
- Teto possível
- 78,7
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
- A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[3][21]
- Construtor de fluxos sem código[1][14]
- Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[1][14]
- Agente de IA responde aos clientes com base nos seus documentos[16][17][44]
- Servidor MCP oficial para agentes de IA[1][11]
- Tarifas da Meta cobradas pelo custo, sem acréscimo por mensagem[1][19][20][21]
- Capterra 4,6 de 5 (60 avaliações)[Capterra]
Pontos fracos
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis10,1 / 20
- Localização para o Brasil3,5 / 16
- API do WhatsApp e automação11,5 / 15
- Reputação no mercado3,4 / 12
- Chatbots e agentes de IA9,5 / 12
- Pix e pagamentos locais0,0 / 10
- API para desenvolvedores e MCP7,6 / 10
- CRM e vendas3,8 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | US$ 99,00 / mês | 5+ US$ 15,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Taxa de implantação não informada |
| Growthavaliado | US$ 199,00 / mês | 10+ US$ 25,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Taxa de implantação não informada |
| Advanced | US$ 349,00 / mês | 10+ US$ 30,00 | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Taxa de implantação não informada |
| Enterprise | Sob consulta | — | Cobradas pela tabela da Meta | Nenhuma | Incluída | Taxa de implantação não informada |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 1.023,14US$ 199,00 |
| Atendentes extras | Incluído |
| Tarifas da Meta | R$ 35,00 |
| Preços por mensagem do provedor | Sem cobrança |
| Custo mensal básico | R$ 1.058,14 |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
API do WhatsApp e automação
Chatbots e agentes de IA
Pix e pagamentos
API para desenvolvedores e MCP
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
Nenhuma avaliação coletada ainda.
Global
- capterra4,6 / 5 · 60 avaliações24 de setembro de 2026
Fontes
- respond.io Pricing (plans, compare table, FAQ) · 24 de setembro de 2026
- respond.io Preços (Portuguese pricing page) · 24 de setembro de 2026
- Help: WhatsApp Business Platform (API) Quick Start · 24 de setembro de 2026
- Help: WhatsApp Cloud API · 24 de setembro de 2026
- Help: WhatsApp Message Templates · 24 de setembro de 2026
- API v2: List message templates (MessageTemplate schema, errors, rate-limit headers) · 24 de setembro de 2026
- API v2 Documentation: Messaging, Contact, Conversation, Space suites · 24 de setembro de 2026
- Webhooks API: Overview (events, signature, retries) · 24 de setembro de 2026
- Help: Webhooks · 24 de setembro de 2026
- Help: Developer API · 24 de setembro de 2026
- Help: Model Context Protocol (MCP) · 24 de setembro de 2026
- Respond.io TypeScript SDK overview · 24 de setembro de 2026
- respond-io GitHub organization · 24 de setembro de 2026
- Help: Workflows Overview · 24 de setembro de 2026
- Help: Workflow Triggers · 24 de setembro de 2026
- Help: Getting Started with AI Agents · 24 de setembro de 2026
- Help: Managing AI Knowledge Sources · 24 de setembro de 2026
- Help: AI Agent Action: Make HTTP requests · 24 de setembro de 2026
- Help: AI Credits · 24 de setembro de 2026
- Help: Billing & Usage · 24 de setembro de 2026
- Help: WhatsApp Fees (WABA balance, top-up fee) · 24 de setembro de 2026
- Terms of Service (Rocketbots Limited) · 24 de setembro de 2026
- Privacy Policy (incl. Part D, users in Brazil / LGPD) · 24 de setembro de 2026
- Subprocessors (last updated September 2026) · 24 de setembro de 2026
- Contact Us · 24 de setembro de 2026
- About respond.io · 24 de setembro de 2026
- respond.io llms.txt (site and help center index) · 24 de setembro de 2026
- Central de ajuda (PT): Plataforma WhatsApp Business (API) Quick Start · 24 de setembro de 2026
- Roadmap: New Language: Portuguese (PT), status complete · 24 de setembro de 2026
- Roadmap: Support Brazilian Portuguese as a platform language (Dec 2025 request) · 24 de setembro de 2026
- FAQ: multi-country operations (AI Agents in 30+ languages) · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp CRM integration page ('Respond.io is not a CRM') · 24 de setembro de 2026
- Help: How to Troubleshoot a Failed Broadcast (Failed Message Log) · 24 de setembro de 2026
- Help: How to Test AI Agents · 24 de setembro de 2026
- Help: Lifecycle · 24 de setembro de 2026
- Help: Salesforce · 24 de setembro de 2026
- Help: HubSpot · 24 de setembro de 2026
- Help: Contact Import · 24 de setembro de 2026
- Help: Data Export · 24 de setembro de 2026
- respond.io Partner Directory · 24 de setembro de 2026
- Meta Business Partner Directory (messaging) — not readable, EXTRACTION_FAILED · 24 de setembro de 2026
- Security (ISO 27001, AWS hosting) · 24 de setembro de 2026
- Data Processing Agreement (on request) · 24 de setembro de 2026
- Help: Using AI Agent Actions · 24 de setembro de 2026
- Help: WhatsApp Pricing (Meta changes from 1 Oct 2026) · 24 de setembro de 2026
- API v2 Messaging OpenAPI 3.0 export (Stoplight) · 24 de setembro de 2026