SendPulse
A SendPulse é uma plataforma de marketing multicanal cujo plano pago de Chatbots conecta a WhatsApp Business Platform a um construtor de fluxos sem código, chats em equipe, um CRM integrado e uma API REST pública.
Escritório ou empresa no Brasil
Plano avaliado: Profissional (Pro), 500 subscribers · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
81,4 de 100
- Teto possível
- 91,6
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
- Escritório ou equipe no Brasil[26][28][29]
- Telefone brasileiro para contato[26]
- Assinatura cobrada em reais[29][32][47]
- Suporte em português[26][27]
- A conta do WhatsApp Business (WABA) fica em seu nome[3][43]
- Construtor de fluxos sem código[2][3]
- Caixa de entrada compartilhada com distribuição entre atendentes[1][14]
- Agente de IA responde aos clientes com base nos seus documentos[16][18]
- A confirmação do pagamento dá sequência ao fluxo da conversa[12][20]
- CRM próprio com funil de negócios[5][25]
- API pública cobre a conta inteira, não só mensagens[8][10][25]
- Servidor MCP oficial para agentes de IA[7][23]
- Atendentes ilimitados neste plano[1][18][19][35][36][47]
- Cenário de pequena empresa custa R$ 146,00 por mês, abaixo da mediana do catálogo (R$ 672,53)[1][18][19][35][36][47]
- Trustpilot 4,5 de 5 (2.859 avaliações)[Trustpilot]
Pontos fracos
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis17,4 / 20
- Localização para o Brasil13,5 / 16
- API do WhatsApp e automação13,3 / 15
- Reputação no mercado6,3 / 12
- Chatbots e agentes de IA11,3 / 12
- Pix e pagamentos locais5,5 / 10
- API para desenvolvedores e MCP9,2 / 10
- CRM e vendas5,0 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Básico (Free) | R$ 0,00 / mês | — | Não informado | Não informado | Não oferece | Taxa de implantação não informada |
| Profissional (Pro), 500 subscribersavaliado | R$ 95,00 / mês | Ilimitados | Dentro do preço por mensagem do provedor | Publicada por mensagem | Não informado | Sem taxa de implantação |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 95,00 |
| Atendentes extras | Incluído |
| Tarifas da Meta | Incluído |
| Preços por mensagem do provedor | R$ 51,00 |
| Custo mensal básico | R$ 146,00 |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
API do WhatsApp e automação
Chatbots e agentes de IA
Pix e pagamentos
API para desenvolvedores e MCP
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
- reclame aqui6,2 / 10 · 16 reclamações avaliadas23 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira
Global
- trustpilot4,5 / 5 · 2.859 avaliações23 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira
- capterra4,6 / 5 · 773 avaliações23 de setembro de 2026
- g24,6 / 5 · 719 avaliações24 de setembro de 2026
Fontes
- Valores para Chatbots (PT-BR page; prices geolocated, EUR shown to a Swiss IP) · 24 de setembro de 2026
- Chatbot para o WhatsApp — product page (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- KB: Create a WhatsApp chatbot · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Como conectar o WhatsApp para chatbots e envio de campanhas · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Noções básicas de planos · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Noções básicas do teste grátis · 24 de setembro de 2026
- SendPulse REST API — introduction, authorization, request limits, error codes, libraries · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp service API — live OpenAPI behind sendpulse.com/integrations/api/chatbot/whatsapp · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp API OpenAPI spec (static file) · 24 de setembro de 2026
- SendPulse API llms.txt · 24 de setembro de 2026
- Product update 30 July 2026: Manage WhatsApp templates with the public API · 24 de setembro de 2026
- Chatbot and payment webhooks · 24 de setembro de 2026
- KB: Add a template for WhatsApp campaigns · 24 de setembro de 2026
- KB: Getting started with Teamwork for Chats · 24 de setembro de 2026
- KB: Open the chat in the Action element · 24 de setembro de 2026
- KB: The AI Agent element in chatbots · 24 de setembro de 2026
- KB: Connect AI models to your chatbot · 24 de setembro de 2026
- KB: Set up an AI model in your chatbot · 24 de setembro de 2026
- AI-powered tools page (FAQ on AI costs) · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Como aceitar pagamentos via chatbot · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Como conectar o Mercado Pago · 24 de setembro de 2026
- KB: Accept payments — list of payment systems · 24 de setembro de 2026
- SendPulse's MCP server · 24 de setembro de 2026
- GitHub sendpulse/sendpulse-skills · 24 de setembro de 2026
- CRM API OpenAPI spec · 24 de setembro de 2026
- Suporte (PT-BR) — languages and phone numbers · 24 de setembro de 2026
- Support (EN) — 24/7 support, languages · 24 de setembro de 2026
- Escritórios SendPulse (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Termos de Serviço (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Política de privacidade (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Acordo de processamento de dados (PT-BR DPA) · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Recarga automática do saldo · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Como obter uma fatura · 24 de setembro de 2026
- SendPulse account login (interface language selector) · 24 de setembro de 2026
- Valores para CRM — 'Mais usuários da conta' · 24 de setembro de 2026
- KB: Manage your team's CRM system access · 24 de setembro de 2026
- KB: Import contacts to your CRM · 24 de setembro de 2026
- KB: Export contacts · 24 de setembro de 2026
- CRM integrations directory · 24 de setembro de 2026
- Meta Business Partner directory — messaging (EXTRACTION_FAILED: login wall) · 24 de setembro de 2026
- KB: Manage a WhatsApp chatbot without Facebook business verification · 24 de setembro de 2026
- KB: WhatsApp pricing policy · 24 de setembro de 2026
- KB: Switch to SendPulse from other WhatsApp providers · 24 de setembro de 2026
- WhatsApp Business API feature page · 24 de setembro de 2026
- KB (PT-BR): Como conectar modelos de IA ao seu chatbot · 24 de setembro de 2026
- KB: Manage automated replies · 24 de setembro de 2026
- SendPulse chatbot pricing, Brazil price list in BRL (plans and WhatsApp message rates) · 24 de setembro de 2026