WATI
A WATI é uma plataforma da API do WhatsApp Business com caixa de entrada compartilhada, chatbots sem código, campanhas e agentes de IA Astra, vendida no Brasil nos planos Growth, Pro e Business com preços em reais.
Presença no Brasil não verificada
Plano avaliado: Growth · Verificado em 24 de setembro de 2026
Avaliada
40,8 de 100
- Teto possível
- 88,3
Pontos fortes · Pontos fracos · Não é para você se…
Pontos fortes
Pontos fracos
- Sem telefone brasileiro ou canal de contato local nas páginas públicas[18][56]
- A assinatura não aceita Pix nem boleto[1][9]
- Nota fiscal brasileira não mencionada nas páginas públicas[63][64]
- Documentação da LGPD (política ou DPA) não encontrada nas páginas públicas[19][21][22]
- O custo mensal não pode ser calculado com os preços públicos (tarifas da Meta, preços por mensagem)[1][2][3]
- Trustpilot 3,1 de 5 (273 avaliações)[Trustpilot]
Listados por regras fixas a partir dos dados desta página: fatos confirmados, preços, o custo mensal e as avaliações coletadas. Os números entre colchetes levam às fontes abaixo.
Nota por critério
- Preço e teste grátis6,7 / 20
- Localização para o Brasil9,5 / 16
- API do WhatsApp e automação8,0 / 15
- Reputação no mercado2,7 / 12
- Chatbots e agentes de IA5,0 / 12
- Pix e pagamentos locais0,5 / 10
- API para desenvolvedores e MCP7,1 / 10
- CRM e vendas1,3 / 5
Planos e preços
| Plano | Preço | Atendentes incluídos | Taxas da Meta | Margem por mensagem | IA | Implantação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Growthavaliado | R$ 369,00 / mês | 3 | Não informado | Não informado | Incluída | Sem taxa de implantação |
| Pro | R$ 749,00 / mês | 5 | Não informado | Não informado | Incluída | Sem taxa de implantação |
| Business | R$ 1.849,00 / mês | 10 | Não informado | Não informado | Incluída | Sem taxa de implantação |
Custo mensal, cenário de pequena empresa
2 atendentes, 1 número, 1.000 respostas de atendimento e 1.000 modelos de utilidade por mês. Tarifas vigentes em 24 de setembro de 2026; preços em moeda estrangeira convertidos pela PTAX do Banco Central.
| Plano | R$ 369,00 |
| Atendentes extras | Incluído |
| Tarifas da Meta | Não informado |
| Preços por mensagem do provedor | Não informado |
| Custo mensal básico | Sob consulta |
|---|
Condições de preço
Localização para o Brasil
API do WhatsApp e automação
Chatbots e agentes de IA
Pix e pagamentos
API para desenvolvedores e MCP
CRM e vendas
Avaliações
Usuários no Brasil
Nenhuma avaliação coletada ainda.
Global
- g24,6 / 5 · 512 avaliações24 de setembro de 2026
- trustpilot3,1 / 5 · 273 avaliações23 de setembro de 2026 · perfil da empresa inteira
- capterra4,6 / 5 · 207 avaliações23 de setembro de 2026
Fontes
- Wati pricing page (PT-BR, Brazil MAC plans) · 24 de setembro de 2026
- Wati price feed rendered by the pricing page (countryCode=BR) · 24 de setembro de 2026
- Wati plan comparison table (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Wati pricing page (global, English) · 24 de setembro de 2026
- Help center: connect via Embedded Signup (Cloud API) · 24 de setembro de 2026
- Help center: add Wati back under Partners in Meta Business Manager · 24 de setembro de 2026
- Help center: migrate a WABA from another BSP to Wati · 24 de setembro de 2026
- Help center: 7-day free trial · 24 de setembro de 2026
- Help center: accepted payment methods · 24 de setembro de 2026
- Help center: payment terms and refund policy · 24 de setembro de 2026
- Help center: cancelling a Wati subscription · 24 de setembro de 2026
- Help center: subscription and billing cycle · 24 de setembro de 2026
- Help center: additional operator seats · 24 de setembro de 2026
- Help center: Wati pricing structure · 24 de setembro de 2026
- Help center: message-based pricing · 24 de setembro de 2026
- Help center: change the interface language · 24 de setembro de 2026
- Wati help center in Brazilian Portuguese · 24 de setembro de 2026
- Help center: how to get help (support by plan, Wati Academy) · 24 de setembro de 2026
- Clare.ai Limited trust center (compliance, AI posture, subprocessors) · 24 de setembro de 2026
- Help center: security overview, backups and hosting · 24 de setembro de 2026
- Wati privacy policy (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Wati Data Processing Agreement · 24 de setembro de 2026
- Wati terms and conditions (Clare.AI Limited, Hong Kong) · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: introduction and API versions · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: authentication · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: errors and rate limits · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: endpoint availability by plan · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: WATI MCP Server · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: Create a template · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: Template Status Update webhook · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: Get templates · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: webhooks introduction and retry policy · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: Template Message FAILED webhook · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference index (llms.txt) · 24 de setembro de 2026
- Help center: set up and use webhooks · 24 de setembro de 2026
- Help center: Wati APIs and usage limits · 24 de setembro de 2026
- Help center: keyword actions · 24 de setembro de 2026
- Help center: getting started with chatbots (features by plan) · 24 de setembro de 2026
- Help center: Assign User and Assign Team chatbot nodes · 24 de setembro de 2026
- Help center: routing · 24 de setembro de 2026
- Help center: triggers in rules · 24 de setembro de 2026
- Help center (Astra): train your AI agent · 24 de setembro de 2026
- Help center (Astra): actions library · 24 de setembro de 2026
- Help center (Astra): assign a conversation to team/user/bot in Wati · 24 de setembro de 2026
- Help center (Astra): automated agent evaluation · 24 de setembro de 2026
- Help center (Astra): credit usage and billing · 24 de setembro de 2026
- Wati AI support agent page (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Help center: contact owner and lead stage attributes · 24 de setembro de 2026
- Help center: platform overview · 24 de setembro de 2026
- Help center: order details template API (WhatsApp Pay) · 24 de setembro de 2026
- Help center: payment status webhook · 24 de setembro de 2026
- Help center: webhooks in the chatbot builder · 24 de setembro de 2026
- GitHub: wati-io/wati-mcp-server · 24 de setembro de 2026
- GitHub: ClareAI organisation · 24 de setembro de 2026
- Meta partner directory (messaging) — not readable, EXTRACTION_FAILED · 24 de setembro de 2026
- Wati contact page (PT-BR) · 24 de setembro de 2026
- Wati about page · 24 de setembro de 2026
- Help center: set up the Wati MCP server (plans) · 24 de setembro de 2026
- Help center (Astra): Astra plans and add-ons · 24 de setembro de 2026
- Wati AI page (Copilot, Astra agents, BYOA) · 24 de setembro de 2026
- Help center: connect an Astra AI agent to a chatbot flow · 24 de setembro de 2026
- WATI API reference: get message by phone number and localMessageId · 24 de setembro de 2026
- Help center: company billing information (tax IDs) · 24 de setembro de 2026
- Help center: billing details and invoices · 24 de setembro de 2026
- Help center: template update webhooks · 24 de setembro de 2026